Санкт- Петербургское государственное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение
"Политехнический колледж городского хозяйства"
Рабочая программа
МДК.04.02 Обслуживание телефонной связи
Правительство Санкт-Петербурга
Комитет по науке и высшей школе
Приложение
к ОП СПО по специальности
11.02.12 Почтовая связь, утвержденной приказом от
30.06.2022 г. №5
Специалист почтовой связи
Распределение часов дисциплины по семестрам
Организация-разработчик:
Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Политехнический колледж городского хозяйства».
кандидат педагогических наук, методист, Заречнова Кристина Викторовна
Рабочая программа дисциплины
Обслуживание телефонной связи
разработана в соответствии с ФГОС СПО:
Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 11.02.12 ПОЧТОВАЯ СВЯЗЬ (приказ Минобрнауки России от 11.08.2014 г. № 967)
составлена на основании учебного плана:
по специальности Почтовая связь
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Овладение обучающимися видом профессиональной деятельности Выполнение работ по рабочей профессии 16019 Оператор связи, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями: ОК 1-9, ПК 4.1-4.3.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
3. ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
ОК 1: Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2: Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3: Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4: Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5: Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК 6: Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7: Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8: Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9: Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
– принципы инсталляции станционного телекоммуникационного оборудования;
– как выполняется проверка и тестирование станционного телекоммуникационного оборудования;
– как принимается в эксплуатацию станционное телекоммуникационное оборудование;
– как выполняется консервация станционного телекоммуникационного оборудования.
- выполнять инсталляцию станционного телекоммуникационного оборудования;
– выполнять проверку и тестирование станционного телекоммуникационного оборудования;
– выполнять приемку в эксплуатацию станционного телекоммуникационного оборудования;
– выполнять консервацию станционного телекоммуникационного оборудования;
4. ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Наименование разделов и тем /вид занятия/
Раздел 1. МДК.04.02 Обслуживание телефонной связи
Тема 1.1. Телефонная связь – отрасль инфраструктуры рыночной экономики
Роль и значение отрасли телефонной связи в условиях рыночных отношений/Лек/
Тема 1.2 Сеть телефонной связи
Сеть телефонной связи. Понятия: сеть телефонной вязи; операторы связи; Принципы построения сети телефонной связи/Лек/
Тема 1.3 Качество и безопасность работы телефонной связи
Показатели качества работы телефонной связи в соответствии.
Качество работы. Качество услуг телефонной связи. Показатели результативности бизнес - процессов, показатели сервиса услуги, целевые показатели качества услуги./Лек/
Тема 1.4. Инсталляция станционного телефонного оборудования
Устройство станционного телефонного оборудования. Принципы работы станционного телефонного оборудования/Лек/
Правила проверки работоспособности станционного телефонного оборудования. Последовательность проверки работоспособности станционного телефонного оборудования./СР/
Тема 1.5. Проверка и тестирование станционного телефонного оборудования
Электрические схемы станционного телефонного оборудования. Монтажные схемы станционного телефонного оборудования/СР/
Тема 1.6. Прием в эксплуатацию станционного телефонного оборудования
Функциональные схемы станционного телефонного оборудования. Правила проверки работоспособности станционного телефонного оборудования/СР/
Тема 1.7. Консервация станционного телефонного оборудования
Устройство станционного телефонного оборудования. Состав станционного телефонного оборудования
/СР/
Выполнение доставки (вручение) и оплаты заказов. Оформление подписки на периодические печатные издания/Пр/
Формирование заказа на периодические издания./Пр/
Оформление переадресования и аннулирование подписки./Пр/
Выбор формы построения производственного процесса, расчет продолжительности производственного процесса/СР/
Учет исходящих, транзитных и входящих отправлений/СР/
Учет показателей качества работы ТС/СР/
Оформление и учет заявлений и претензий клиентов/СР/
Обеспечение безопасности работы объектов телеграфной связи и персонала./СР/
Проектирование рабочих мест операторов телеграфной связи./СР/
Основные источники:
1. Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08. 2001 № 115 – ФЗ
2. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 – 1
3. Закон «Об обеспечении единства измерений» от 27.04.1993 № 4871 -1
4. Федеральный закон «О связи»
5. Кайль, А.Н. Комментарий к Федеральному закону от 07.07.2003 г. № 126 - ФЗ «О связи». - 2-е изд., перераб. и доп./ А.Н. Кайль, Т.А. Цисс. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012.
6. Комментарий к Федеральному закону от 7 августа 2001 г. № 115 - ФЗ «О
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (3-е издание переработанное и дополненное)/ Е.М. Бондарев [и др.]. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2014.
7. Профессиональный стандарт 06.036 «Специалист по обслуживанию телекоммуникаций» (Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2017 г. N 465н).
Дополнительные источники:
1. Шелихов, В. В. Оператор связи: учебник для НПО / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П.
Гайвердовская; под ред. В.В. Шелихова. –4-е изд., испр. – М.: Академия, 2016.
Интернет-ресурсы
1. Сайт ФГУП «Почта России»
[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://russiapost.ru, свободный.
2. Почта России. Информационно-вычислительный центр Общероссийской
автоматизированной системы учёта и контроля за прохождением регистрируемых почтовых
отправлений [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://info.russianpost.ru/, свободный.
3. Викитека «Почтовые правила» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http://ru.wikisource.org/wiki/почтовые правила от 02.04.1992, свободный.
4. Вестник связи [Электронный ресурс]: официальный сайт журнала. -
Режим доступа: http://www.vestnik - sviazy.ru, свободный.
5. Ведомственные нормы технологического проектирования. Объекты почтовой связи/ База
нормативной документации
[Электронный ресурс] -
Режим доступа: http://www.complexdoc.ru/ntdpdf/541073/obekty_pochtovoi_svyazi.pdf , свободный.
5.1. Перечень программного обеспечения
5.2. Перечень информационных справочных систем
6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Реализация программы требует наличия учебного кабинета, специализированных
лабораторий:
«Инсталляции станционного телекоммуникационного оборудования», «Информационных технологий в телекоммуникационной связи».
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
- печатные/электронные демонстрационные пособия.
Технические средства обучения:
- компьютер, лицензионное программное обеспечение;
- мультимедийный проектор;
- мультимедийные средства
7. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ