Санкт- Петербургское государственное бюджетное

профессиональное образовательное учреждение

"Политехнический колледж городского хозяйства"

Рабочая программа

  МДК.01.01 Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи 

Правительство Санкт-Петербурга

Комитет по науке и высшей школе

Приложение

к ОП СПО  по специальности

11.02.12 Почтовая связь, утвержденной приказом от

30.06.2022 г. №5

самостоятельная работа

138

аудиторные занятия

24

в том числе:

Часов по учебному плану

162

Виды контроля:

Общая трудоемкость

162 часов

Форма обучения

заочная

Квалификация

Специалист почтовой связи

-зачет с оценкой (4 семестр) -домашняя контрольная работа (4 семестр)

Специальность

11.02.12 Почтовая связь

Распределение часов  дисциплины по семестрам

Семестр

3

4

Итого

Вид занятий

УП

РП

УП

РП

УП

РП

Лекции

10

10

6

6

16

16

Практические

8

8

8

8

Итого ауд.

10

10

14

14

24

24

Сам. работа

70

70

68

68

138

138

Часы на контроль

Итого

80

80

82

82

162

162

Разработчик(и): 

Организация-разработчик:

Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Политехнический колледж городского хозяйства».

кандидат педагогических наук, методист, Заречнова Кристина Викторовна

Рабочая программа дисциплины

Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи

разработана в соответствии с ФГОС СПО:

Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 11.02.12 ПОЧТОВАЯ СВЯЗЬ (приказ Минобрнауки России от 11.08.2014 г. № 967)

составлена на основании учебного плана:

по специальности Почтовая связь

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Овладение обучающимися видом профессиональной деятельности Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Цикл (раздел) ОП:

ПМ

3. ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

ОК 1: Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2: Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3: Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4: Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5: Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6: Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7: Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8: Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9: Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

ПК 1.1: Выполнять работы по предоставлению почтовых и не почтовых услуг (розничная продажа товаров, прием и пересылка миграционных уведомлений иностранных граждан, адресная реклама).

ПК 1.2: Оказывать интернет-услуги в пунктах коллективного доступа.

ПК 1.3: Обеспечивать распространение периодических печатных изданий.

ПК 1.4: Решать задачи маркетинга и рекламы услуг почтовой связи.

ПК 1.5: Обеспечивать производственно-технологические процессы отделений почтовой связи.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

3.1

Знать:

3.1.1

технологии оказания почтовых и не почтовых услуг;

3.1.2

требования к оформлению документов на оказание почтовых и не почтовых услуг;

3.1.3

порядок работы с организациями и частными лицами при постановке на почтовое обслуживание;

3.1.4

организацию розничных продаж в отделении почтовой связи;

3.1.5

порядок оформления кредитной документации;

3.1.6

условия осуществления операции по выдаче и погашению кредитов и почтово-банковских услуг;

3.1.7

перечень услуг, оказываемых пунктом коллективного доступа к сети Интернет;

3.1.8

тарифы на услуги пункта коллективного доступа к сети Интернет;

3.1.9

правила распространения периодических изданий по подписке;

3.1.10

инструкцию по приему подписки на периодические печатные издания и составлению заказов на печать;

3.1.11

организацию индивидуальной и ведомственной подписки;

3.1.12

порядок составления и прохождения заказов на периодические печатные издания;

3.1.13

инструкции и другие нормативные правовые акты по доставке почты, периодической печати, пенсий и пособий;

3.1.14

нормативы частоты доставки почтовых отправлений, почтовых переводов, периодической печати;

3.1.15

контрольные сроки доставки (вручения) почтовых отправлений, почтовых переводов, периодической печати;

3.1.16

порядок выдачи и доставку почтовых отправлений, извещений на регистрируемые почтовые отправления, почтовых переводов;

3.1.17

порядок обработки периодических печатных изданий в доставочных отделениях почтовой связи;

3.1.18

порядок доставки периодических печатных изданий, ведения доставочной картотеки;

3.1.19

производственные процессы приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений и почтовых переводов;

3.1.20

правила оказания услуг почтовой связи;

3.1.21

порядок ведения производственной документации и сроки ее хранения;

3.1.22

порядок учета и хранения тары для пересылки почтовых отправлений;

3.1.23

порядок учета, хранения и выдачи на рабочие места бланков строгой отчетности, именных вещей;

3.1.24

порядок приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений;

3.1.25

порядок обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и емкостей;

3.1.26

тарифы на универсальные и иные услуги связи;

3.1.27

инструкции Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" по оказанию универсальных и иных услуг почтовой связи;

3.1.28

порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений;

3.1.29

основные положения Всемирной почтовой конвенции, ее регламента;

3.1.30

отметки, проставляемые на почтовых отправлениях на французском языке;

3.1.31

порядок пользования алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Международным бюро Всемирного почтового союза;

3.1.32

структуру и технологию единой системы почтовых переводов;

3.1.33

нормативные правовые акты по приему, пересылке и оплате почтовых переводов;

3.1.34

основы ведения и учета кассовых операций в отделении почтовой связи;

3.1.35

правила ведения документации по учету и контролю кассовых операций;

3.1.36

нормативные акты по выплате пенсий и пособий;

3.1.37

основы ведения и учета, контроля и документального оформления кассовых операций в отделении почтовой связи;

3.1.38

порядок учета денежных средств, условных ценностей в отрасли почтовой связи;

3.1.39

сроки хранения почтовых отправлений.

3.2

Уметь:

3.2.1

осуществлять продажи почтовых и не почтовых услуг;

3.2.2

оформлять документы на оказание почтовых и не почтовых услуг;

3.2.3

предоставлять отчеты об оказании почтовых и не почтовых услуг;

3.2.4

работать с организациями и частными лицами при постановке на почтовое обслуживание;

3.2.5

оформлять прием подписки на периодические печатные издания;

3.2.6

формировать и оформлять заказы на периодические печатные издания и отправлять их в почтамт;

3.2.7

оформлять переадресовку и аннулирование подписки;

3.2.8

вести производственную документацию по подписке;

3.2.9

подготавливать полученные почтовые отправления, почтовые переводы, извещения к доставке;

3.2.10

оформлять выдачу и доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;

3.2.11

контролировать доставку тиражей периодических печатных изданий;

3.2.12

оформлять документацию по доставке и организовывать доставку пенсий и пособий;

3.2.13

осуществлять производственные процессы по приему, обработке и вручению внутренних и международных почтовых отправлений;

3.2.14

обеспечивать и контролировать производственные процессы по оказанию услуг почтовой связи;

3.2.15

вести производственную документацию по приему, обработке и вручению внутренних и международных почтовых отправлений;

3.2.16

оформлять прием почтовых отправлений по спискам;

3.2.17

оформлять заказы на товары посылочной торговли, выполнять их доставку (вручение) и оплату;

3.2.18

определять плату за внутренние и международные почтовые отправления;

3.2.19

оформлять и контролировать прием и оплату почтовых переводов;

3.2.20

оформлять документацию на выплату пенсий и пособий;

3.2.21

оформлять возврат и досыл внутренних и международных почтовых отправлений и почтовых переводов;

3.2.22

вести служебную переписку по переводным операциям;

3.2.23

оформлять акты на оплату переводов;

3.2.24

проводить учет кассовых операций в отделении почтовой связи;

3.2.25

оформлять высылку сверхлимитных остатков денежной наличности из отделения почтовой связи;

3.2.26

оформлять получение подкреплений денежной наличности в отделении почтовой связи;

3.2.27

осуществлять контроль ведения кассовых операций в отделении почтовой связи;

3.2.28

вести учет и контроль движения денежных средств и ценностей в отделениях почтовой связи;

4. ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Код занятия

Наименование разделов и тем /вид занятия/

Семестр / Курс

Часов

Примечание

Раздел 1. МДК.01.01 Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи

1. 1

Введение. Виды и категории внутренних и международных  почтовых отправлений. /Лек/

3

2

1. 2

Почтовые отправления отдельных категорий и разрядов. /Лек/

3

4

1. 3

Почтовая тара, предметы и вещества, запрещенные к пересылке по сети почтовой связи./Лек/

3

2

1. 4

Документы, по которым выдаются почтовые отправления/Лек/

3

2

1. 5

Отправка и обмен почты. Адресование  и оформление почтовых отправлений. /Лек/

4

2

1. 6

Общие положения приема, обработки и вручения внутренних и международных почтовых отправлений/Лек/

4

2

1. 7

Оплата услуг почтовой связи./Лек/

4

2

1. 8

Оформление адресных оболочек почтовых отправлений. Определение платы за пересылку простой и заказной письменной корреспонденции (письма, бандероли, секограммы)./Пр/

4

2

1. 9

Определение платы за пересылку ценных писем. Определение платы за пересылку ценных бандеролей авиа сообщением./Пр/

4

2

1. 10

Определение платы за пересылку ценных бандеролей наземным сообщением. Определение платы за пересылку ценных бандеролей комбинированным способом пересылки./Пр/

4

2

1. 11

Определение платы за пересылку посылки авиа, наземным сообщением. Определение платы за пересылку посылок комбинированным способом пересылки./Пр/

4

2

1. 12

Составление оборотно-сальдовой ведомости по счетам бухгалтерского учета за отчетный период./СР/

3

8

1. 13

Ознакомление с  нормативами частоты доставки почтовых переводов/СР/

3

8

1. 14

Ознакомление с контрольными сроками доставки (вручения) почтовых отправлений, почтовых переводов/СР/

4

8

1. 15

Изучение зоны обслуживания одного ОПС (на примере своего населенного пункта)/СР/

4

8

1. 16

Ознакомление с Федеральным законом о Почтовой связи/СР/

4

8

1. 17

Ознакомление с Правилами оказания услуг почтовой связи/СР/

3

8

1. 18

Ознакомление инструкцией Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» по оказанию универсальных и иных услуг почтовой связи/СР/

3

8

1. 19

Ознакомление с основными положениями Всемирной почтовой конвенции, ее регламента/СР/

4

8

1. 20

Ознакомление с порядоком пользования алфавитным списком стран и территорий Мира, издаваемым Международным бюро Всемирного почтового союза/СР/

4

8

1. 21

Пополнение аванса государственных знаков почтовой оплаты/СР/

3

8

1. 22

Подготовка клиентского зала/СР/

3

6

1. 23

Организация производственной деятельности по предоставлению почтовых услуг/СР/

4

6

1. 24

Открытие  операционной смены/СР/

3

8

1. 25

Организация деятельности по предоставлению не почтовых услуг/СР/

4

8

1. 26

Использование и учет тары и емкостей для пересылки почтовых отправлений/СР/

4

6

1. 27

Осуществление доставки почтовых отправлений/СР/

3

8

1. 28

Технологические процессы по приему почтовых отправлений/СР/

4

8

1. 29

Технологические процессы по обработке почтовых отправлений/СР/

3

8

5. ЛИТЕРАТУРА

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы Основные источники: 1. Учебники 1. В.В. Шелихов Оператор почтовой связи – М.: Издательский центр «Академия», 2016. – 432с. 2. Эксплуатация почтовой связи, Е.Н. Хомякова, Москва  – 2016 г 3. Технологические процессы приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений, Савинская Т.И., Новосибирск – 2016 г 4. Организация почтовой связи, Савинская Т.И., Новосибирск – 2016 г 5. В.В. Шелихов Организация почтовой связи – М.: Издательский центр «Академия», 2016. – 192с. 6. Порядок ведения кассовых операций, ТОО «Центр ТЕХНОПОСТ», 7. Временный порядок приема и вручения внутренних РПО, Почта России, 2017 8. Организация городской почтовой связи, Савинская Т.И., Новосибирск – 2016 г 9. Эксплуатация почтовой связи, Савинская Т.И., Новосибирск – 2016 г 2. Справочники 1. Справочник индексов объектов почтовой связи 3. Дополнительные источники 1. Учебник и учебные пособия: 2. Н.Н. Шнырева Организация и эксплуатация почтовой связи  - М.: Радио и связь, 1986 -328с. 1. Производственные процессы приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений, Савинская Т.И., Новосибирск – 2007г 2. Производственные процессы приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений, Савинская Т.И., Новосибирск – 2008г 4. Газеты, журналы. 1. Газета «Почтовые ведомости»; 2. Газета «Почта России»; 3. Журнал «Почта России».

5.1. Перечень программного обеспечения

5.2. Перечень информационных справочных систем

Сайт ФГУП «Почта России», ссылка:www.russianpost.ru

Сайты УФПС РС (Я), ссылка: post.ykt.ru

Сайт «ЕМS», ссылка: www.emspost.ru

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Реализация профессионального модуля предполагает наличие учебных кабинетов «Эксплуатации почтовой связи»; «Безопасности почтовой связи» и лабораторий «Автоматизации почтово-кассовых операций»; «Информационных технологий в почтовой связи»; «Механизации объектов почтовой связи».

Оборудование учебного кабинета и рабочих мест кабинета «Эксплуатации почтовой связи»:

- комплекты бланков технологической документации;

- комплекты учебно-методической документации;

- наглядные пособия.

Оборудование учебного кабинета и рабочих мест кабинета «Безопасности почтовой связи»:

- комплекты бланков технологической документации;

- комплекты учебно-методической документации;

- наглядные пособия.

Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории:  

1. «Автоматизации почтово-кассовых операций»:

- автоматизированное рабочее место преподавателя;

- ПК;

- фискальный регистратор;

- комплекты бланков технологической документации;

- комплекты учебно-методической документации;

2. «Информационных технологий в почтовой связи»:

- ПК;

- комплекты бланков технологической документации;

- комплекты учебно-методической документации;

3. «Механизации объектов почтовой связи»:

- комплекты бланков технологической документации;

- комплекты учебно-методической документации;

- средства малой механизации;

- штемпелевальные машины;

- наглядные пособия.

Реализация профессионального модуля предполагает обязательную учебно-производственную практику, которую рекомендуется проводить концентрировано.

Мет. рекоменд-к контр-раб_почтовая связь. МДК.01.01docx.pdf

7. ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ